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售后服務
【優質珠寶直供,承諾24小時自由退換】

傳奇珠寶售賣的所有產品,我們承諾24小時內自由退換貨,保證無“出門概不退換”情況的發生,提供優質的退換服務讓您買的舒心、換得滿意!24小時時間內,您可以自行檢測、估價,在傳奇珠寶絕不會有假貨,也不會價格虛高!

【業內首家假一賠萬】

傳奇珠寶售出的每一件寶貝,在配送到顧客手中時就附上了由國家珠寶檢測相關權威機構出具的檢測證書,如果您還不放心,我們支持您到權威機構進行正規復檢!我們是業內首家假一賠萬品牌,歡迎廣大消費者的監督。

【產地原采直供】

傳奇珠寶是一家集原料加工、設計、批發與零售于一體的綜合性公司,打通了貨品源頭到消費者之間的層層關節,價格優勢明顯。一直以來我們堅持源頭直采,拒絕增加中間商,從而保證了我們珠寶產品的優質低價。

【退換貨的基本原則】

① 自簽收起的24小時內均可退換,聯系傳奇珠寶客服即可;
② 與客服確認退換貨要求后,請您將收到的寶貝、鑒定證書、首飾盒等所有配件通過順豐全額保價寄回,并將快遞單號告知客服。未 使用順豐郵寄或者未報價、未全額保價的我們將有權拒收。在運輸過程中若產生意外,需要由您承擔相應責任;
③ 我們收到您退回的寶貝并且經檢驗符合退換貨要求后,若您是選擇換貨,可與客服在線溝通換購其他您喜歡的寶貝;
④ 如選擇退貨,我們將在2個工作日內為您辦理退款業務,遇國家法定節假日則相應順延。

【退換貨常見問題】    我想退貨(換貨)應該怎么辦理? 請聯系您購買產品時的專屬客服,根據客服的提示和要求,按相關程序辦理。    想要退貨隨時都可以退么? 必須要在自簽收之時起24小時內使用順豐快遞全額保價寄回,并把快遞單號告知客服,方能辦理退貨、換貨。    退貨需要按原包裝退回么? 是的,請按照原包裝將產品、鑒定證書、首飾盒及相關配件一并寄回。    退貨時不想要保價行不行? 這是不行的,您需要按照貨品價格進行全額保價,以免郵寄途中發生意外,造成不必要的損失。    我退了貨就可以給我退款么? 我們將會在收到您寄回的寶貝并且確認無誤后,在兩個工作日內為您辦理退款(遇國家法定節假日相應順延)。    退貨直接把原包裝退回來就行了么? 需要按照傳奇珠寶郵寄時的包裝方法寄回,使用順豐郵寄并全額保價,以免造成不必要的損失。
【不能退換貨的情況】

① 超過退換貨期限24小時的;
② 未經授權對產品進行處理、誤用、打磨、鑲嵌、事故、改動的;  
③ 訂制類產品不接受退換,如私人定制、改指圈、代鑲嵌、代加工和事先約定好不接受退換貨的;
④ 沒有與傳奇珠寶客服事先聯系而直接將貨物寄回的;
⑤ 未使用順豐快遞郵寄并全額保價的;
⑥ 產品不完整、鑒定證書、首飾盒等隨附屬物不齊全的。

【退換貨您需要承擔的部分是什么?】

客戶退換貨需要承擔來回的郵費和全額保價費,拒收等同于退換貨,也需要承擔來回的郵費和全額保價費。

退換貨郵寄地址:廣東省廣州市荔灣區康王中路和業廣場503A傳奇珠寶 郵編:510170 【注】:退換細節請于客服聯系

公司地址:

廣州市荔灣區康王中路和業廣場503A

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